Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Niteliği

PesTown, fiziksel bir ürün değil, bulut tabanlı bir yazılım abonelik hizmetidir. Bu nedenle kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir; hizmet elektronik ortamda sunulur.

2. Teslimat

Ödemenin iyzico altyapısı üzerinden başarıyla onaylanmasının ardından Alıcı'nın hesabı ve seçilen abonelik planı anında aktifleştirilir. Hizmet, Alıcı'nın PesTown hesabına giriş yapabildiği andan itibaren teslim edilmiş sayılır. Aktivasyon bilgilendirmesi kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

3. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin ifasına (hesap aktivasyonuna) başlanmasıyla birlikte sona erer. Detaylar için bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi.

4. İade Koşulları

• Hesap aktivasyonu tamamlanmış ve kullanılmaya başlanmış abonelik dönemleri için ücret iadesi yapılmaz.
• Abonelik iptali, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; dönem içinde iptal edilse dahi kalan süre için iade yapılmaz.
• Hatalı tahsilat, mükerrer ödeme veya teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin hiç sağlanamadığı durumlarda talep üzerine tam iade yapılır.
• İadeler, ödemenin yapıldığı kart/hesaba, iyzico altyapısı üzerinden 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebiniz için hesap e-postanız ve işlem/fatura bilgilerinizle birlikte hello@pestown.com adresine yazabilirsiniz. Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilip sonuçlandırılır.

6. İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için: hello@pestown.com